PORTAIL FAMILLE

Effectuez vos démarches en ligne facilement et rapidement : réservations et règlement de la cantine, étude, accueil de loisirs, séjours ou encore calcul de votre coefficient familial.
Depuis la rentrée de septembre 2018, si votre enfant fréquente l'accueil de loisirs du mercredi (matin, après-midi ou journée), vous n'avez pas à procéder à la réservation de la pause méridienne. En effet, celle-ci est facturée en fonction de la présence de l'enfant à un tarif systématiquement réduit de 10% (celui de l'abonnement).

Mes démarches

Portail famille

ANNÉE SCOLAIRE 2019/2020
Afin de simplifier vos démarches, la Ville a amélioré le Portail Famille. Les démarches (calcul du quotient familial, abonnement à la pause méridienne, mise à jour de vos informations, réservation d'activités...) pour l'année scolaire 2019/2020 sont désormais ouvertes.
> ACCÉDEZ AU PORTAIL FAMILLE

Retrouvez les démarches habituelles :

Le quotient familial

Portail Famille - quotient familial 2.png Votre démarche de calcul du quotient familial entièrement dématérialisée est accessible depuis le Portail Famille.

Rappel : pour calculer votre quotient familial, vous devez disposer de votre identifiant fiscal et de la référence de l'avis d'impôt 2018 (sur les revenus 2017) et du montant éventuel des allocations familiales et/ou du RSA.

L'abonnement annuel à la pause méridienne

portail famille - pause méridienne 2.png Dans les nouvelles démarches, l'abonnement pour la pause méridienne offre une réduction de 10% sur le tarif de la cantine. En contrepartie, vous vous engagez à être prélevé automatiquement pour la facture périscolaire mensuelle.

Les principales nouveautés du Portail Famille

Le Portail Famille est désormais consultable sur smartphone.

Portail Famille - acces calendrier dynamique_0.png

Cette nouvelle version propose notamment un calendrier dynamique : toutes vos activités soumises à réservation sont affichées sur une seule page. Les conditions de réservation ne changent pas.

portail famille calendrier dynamique avec activités ok.png

Vous avez désormais le choix à l'affichage entre "réelle" et "type". La "réelle" affiche les activités sur une semaine donnée et permet d'effectuer les réservations au fil de l'eau.

Le calendrier dynamique propose une fonction de semaine "type" permettant d'effectuer des réservations récurrentes pour une ou plusieurs activités sur une période souhaitée.

Les réservations effectuées par ce biais, apparaîtront ensuite sur le calendrier en semaine "réelle".

Afin de ne pas pénaliser les parents découvrant l’outil, aucune majoration ne sera appliquée en septembre 2019.

Pour toute difficulté rencontrée à la connexion, l'inscription ou la validation, vous pouvez :
> Utiliser le formulaire de demande d'aide
> Contacter le guichet unique : 01 46 62 35 35
> Vous rendre directement en mairie, des agents vous accompagneront dans vos démarches (dont une nocturne chaque mardi jusqu'à 19h30).

Accédez au nouveau "Portail Famille" (attention l'ancien site n'est plus actualisé).

Attention aux raccourcis/favoris : l'adresse du Portail Famille est modifiée !
Attention à bien mettre à jour le navigateur (Mozilla, Chrome, Safari, etc.) pour accéder à une version en ligne non dégradée.
En raison du pic d’affluence de la rentrée, le site a rencontré plusieurs phases de ralentissement. Ce problème est aujourd'hui résolu.